客户管理

1. 客户關係

與客户之間建立良好關係是B2B企業非常重要的一部分。當中不小企業或只著眼於現時的客户或新客户，往往忽視了舊有客户的需要和關係。對企業長遠發展而言，客户的關係極為重要。企業應與客戶建立長久和雙向的關係，保持緊密聯絡，從而了解客戶的需要，為客户提供相應的服務。

2. 客源問題

尋找新客源是B2B企業每天的「任務」。 對B2B企業而言，客户或主要來自LinkedIn、舊客户介紹等不同的途徑。網路行銷或是一個吸納新客源的好方法，透過 Google引流，可以好好運用社交平台的威力，從而吸引更多新客源。

項目管理

1. 項目進度跟進

每個項目都應在承諾期內完成，否則或會對企業聲譽、形象造成影響。系統化跟進每個項目，令項目百分之百按照原定計劃執行。

2. 項目透明化

項目透明化是不少企業管理的重要文化之一。以透明化管理項目，有效加強企業內部的信息共享與交流，減少企業內的資訊不信任疑慮，達至縮短決策時間。再者，項目透明化使雇主更有效管理各部門運作，了解公司上下所有進度，有助企業管理。

員工管理

1. 員工質素

現時企業對員工的要求愈來愈高，皆因員工表現足以影響客人的消費意慾和企業形象。公司可透過系統提升員工的質素。系統除了取代傳統「打卡」模式外，更可優化人才管理，和定期安排員工培訓，從而培養員工的忠誠度、歸屬感、成就感。企業只要加強與員工的交流和溝通，便間接提升員工的質素。

會計系統

1. 掌握實時財務狀況

掌握公司實時財務狀況對管理企業有莫大效用。以全渠道方法，掌握項目經費、員工薪金、交易紀錄等，了解整個運作所需的費用，方便進行評估和分析，使利潤最大化。

業務推廣

1. 推廣業務

業務推廣是每個社業不可或絕的一部分，電子媒體和社交網站的興起，提供管理者更多平台來推廣業務，並吸納更多客源。同時，以全渠道方法，結合不同的平台，使推廣更有效。再者，透過系統發堀更多潛在客户同時排除非潛在顧客，以自動化營銷方法使業務得以推廣。

總結

隨時代改變，企業同樣應「與時並進」以應對日後更多挑戰和助長業務發展。從客户管理、項目管理、員工管理、會計系統和業務推廣著手，以系統化可解決傳統交易方式障礙。